未來盛園項目盛大交付，恭迎業(yè)主回家
9月18日，我司物業(yè)服務接管的未來盛園項目以優(yōu)雅的環(huán)境、悉心的服務、美好的未來恭迎業(yè)主回家，截至目前交付率達95%以上。
交付期間，物業(yè)工作人員面帶微笑，恭迎業(yè)主回家，熱情接待每位業(yè)主。從現(xiàn)場車輛指引，到登記檢驗，到辦理交房手續(xù)，最后到驗房，整個流程井然有序，整個交付現(xiàn)場零肢體沖突、零重大投訴、零拒絕交付。物業(yè)工作人員熱情周到，手續(xù)辦理嫻熟，使業(yè)主們提前感受到了寧波聯(lián)合物業(yè)的人性關懷與“酒店式”物業(yè)服務，并對寧波聯(lián)合物業(yè)的后續(xù)服務充滿期待。
為保證交付工作的順利進行，未來盛園物業(yè)服務中心全體員工早早地做好各項準備服務中心開展了大量的專題培訓工作，包括房屋基礎知識培訓、裝修基礎知識培訓、禮儀禮節(jié)培訓、安保隊列訓練等。交付前的每一項工作都非常的瑣碎和細致，從查房開始，查出問題、反饋問題、解決問題、復查問題，形成閉環(huán)管理。一個垃圾桶的位置、一份公告的措辭、一個警示牌的尺寸……，物業(yè)中心都數(shù)次討論、反復斟酌、來回推敲、力爭完美。在炎炎夏日，全體員工都付出了辛勤的汗水，力求每位員工都能熟悉和強化業(yè)務知識，做到了如指掌，從容答復業(yè)主問詢。
交付前一個月更是全員參與、加班加點、緊鑼密鼓地做好各種物品移交前的準備工作。物業(yè)服務中心頻繁召開各種會議，商討交付細節(jié)，做到查漏補缺，從細節(jié)中發(fā)現(xiàn)問題、整改問題。同時，與房產(chǎn)開發(fā)團隊進行了多輪碰頭交接會議，達成一致交付方案。為了順利交付， 9月14日進行交付預演模擬，物業(yè)服務中心和房產(chǎn)開發(fā)團隊又進行了各類問題整改和對接會議，直至所有一切都準備完畢，只為9月18日盛大集中交付的到來。
項目交付得到了各方的大力支援，公司總部派駐技術力量入駐支援，周邊項目全力支援，尤其是寧波新中房房產(chǎn)公司給予的大力支持和密切配合，如在派駐數(shù)位負責人現(xiàn)場入駐第一時間進行交接、房產(chǎn)維修人員24小時待命，分工合作，全力配合驗房。在遇到問題時信息共享，及時溝通，立即解決，不分彼此地解決交付現(xiàn)場所遇到的種種難題，轉(zhuǎn)換角色與不同業(yè)主進行溝通，將矛盾消弭于無形。
物業(yè)交付工作是一塊基石，為日后常規(guī)物業(yè)服務打好一個堅實的基礎，樹立物業(yè)服務的良好口碑。雖然集體交付工作已圓滿落下帷幕，但接下來的日常物業(yè)服務與管理工作對我們物業(yè)人而言更加任重而道遠，物業(yè)服務中心將滿懷信心地去管理好每一項事物和服務好每一位業(yè)主！
